最近有客户反映，公司用了好几年的依时利指纹考勤机因为最近公司的电脑操作系统重新安装了，可是指纹考勤机一直连接不上电脑考勤软件，试了很多种方法，都是连接失败，也不知道到底是怎么回事？所以只好打电话向考勤机生产厂家求助了。

    依时利友情提示正在使用依时利刷卡考勤机或依时利指纹考勤机的客户，当你公司的考勤机无法连接上电脑考勤软件时，请不要慌张着急。如果操作人员对考勤软件系统的操作比较熟悉的话，请冷静分析一下无法连接的原因；如果操作人员对考勤系统比较陌生的话，请咨询一下专业的技术人员以协助帮你解决无法连接的问题。

    指纹考勤机连接不上电脑，其实有很多种原因，依时利现以指纹考勤机的通讯方式类型给正在使用考勤机的客户讲解一下考勤机连接不上电脑的真正原因。

    指纹考勤机一般有以下几种下载数据的方式：1、U盘下载   2、USB数据线下载   3、串口下载（即RS232/485方式）  4、TCP/IP下载（网络下载）

    指纹考勤机连接不上电脑，主要有2-3-4   即USB数据连接不上；串口方式连接不上；TCP/IP网络方式连接不上。因为用U盘下载记录，不存在连接的问题。
    
       一、如果你的指纹考勤机是通过USB数据线与电脑连接的，但连接不上，最主要的原因可能是你的USB驱动程序没有安装好，所以连接后，电脑无法识别USB，所以无法连接成功。也有可能是电脑USB口识别有问题或坏了（这种情况的可能性比较小）
        建议：把USB驱动程序重新安装一下，再重新启动电脑；或者把考勤软件安装在其它办公电脑上试着连接一下。
      
       二、如果你的指纹考勤机是通过电脑串口（即COM口）连接的，但连接失败，主要有以下原因：
         1、电脑串口（COM口）坏了；
         2、RS485转换器坏了或RS232数据线坏了；
         3、考勤机通讯芯片坏了（有RS485通讯芯片和RS232通讯芯片）；
         4、电脑与考勤机之前的连接线断了或接触不良；
         5、考勤机里通讯方式的波特率和考勤软件中的波特率设置不一致；
         6、考勤机机号设置与考勤软件中的机号不一致；
         7、考勤软件中连接设置可能不正确，要选择RS232/RS485方式连接。
         建议：根据以上的提示原因，你可以检查一下你的设置是否正确或线路是否有问题。
  
       三、如果你的指纹考勤机是通过公司的网络交换机或路由路连接的，但连接不上，主要有以下原因：
       1、考勤软件重新安装后，连接设置和之前的设置不一样了；
       2、网络线路有问题或水晶头有问题；
       3、考勤机网卡坏了；
       4、公司交换机或路由器有问题，关掉电源后重新启动交换机或路由器；
       5、考勤机的IP地址与考勤软件中连接方式那里的IP地址不一样；
       6、考勤机的IP地址可能与公司电脑IP有冲突。
        建议：好好检查一下考勤机的IP地址，再设置一下软件中连接方式的IP地址，使之保持一致。